الشروط و السياسات

الشروط والأحكام
آخر تحديث: ٢٤ فبراير 2024
مقدمة
يوفر تطبيق "مدرار" خدمة إنشاء منصة لبيع الخدمات والمنتجات الخاصة بالبائعين والعلامات التجارية، ويخضع استخدامك لمنصة البيع سواء كنت بائع أو مشتري إلى الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة إلى جانب التزامك بشروط وأحكام تطبيق "مدرار" وسياسة الخصوصية.
أولاً: التعريفات
في هذه الاتفاقية، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها.
"مدرار" أو "التطبيق" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم" أو "ضمير الملكية": يشير إلى تطبيق مدرار شركة شخص واحد بالمملكة العربية السعودية.
"المنصة" أو "منصة البيع" يشير إلى المنصة التي يوفرها التطبيق والمخصصة لعرض وبيع وشراء المنتجات وإضافة الإعجاب والتعليقات وعمل المشاركات للمنتجات المتوفرة بها.
"القناة" يشير إلى القناة التي يقوم البائع بإنشائها داخل منصة البيع لعرض علامته التجارية والترويج لها وبيع المنتجات الخاصة به.
"المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير الملكية للمخاطب": يشير إلى مستخدمي المنصة سواء كان المستخدم بائع أو مشتري، وبالتالي فإن الحقوق والالتزامات الموجهة للمستخدم هي حقوق والتزامات موجهة للبائع والمشتري معًا.
"البائع" يشير إلى كل شخص أو مؤسسة أو شركة تقوم بالتسجيل في التطبيق وعرض المنتجات الخاصة بها للبيع من خلال المنصة.
"العميل" يشير إلى كل شخص أو مؤسسة أو شركة تقوم بطلب شراء المنتجات المعروضة للبيع عبر المنصة.
"المنتجات" يشير إلى جميع المنتجات المعروضة للبيع من خلال قناة البائع في المنصة والتي يجب أن يتوافر فيها شروط وأحكام هذه الوثيقة.
"المحتوى" يشير إلى محتوى المنصة والذي يشمل على سبيل المثال لا الحصر (الصور والنصوص والفيديو والمعلومات والبيانات والأسعار وقوائم المنتجات والعلامات التجارية ووصف الخدمات والمنتجات والإعلانات وكافة الأيقونات والرموز والحروف والأرقام)
"الاتفاقية" تشير إلى الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وكافة صفحات المنصة والتطبيق الرئيسية والفرعية ووصف الخدمات وكافة المعلومات ومحتوى الخدمات وكافة التعليمات والاتفاقات الخاصة التي تتم بين المنصة والتطبيق من ناحية وأي من مستخدمي المنصة والتطبيق من ناحية أخرى.
"أطراف الاتفاقية" يشير إلى تطبيق "مدرار" من ناحية كـ (طرف أول في العلاقة التعاقدية)، وأي شخص يزور المنصة أو يستخدمها أو يسجل حساب بالمنصة أو يقدم أي من خدمات المنصة أو يستفيد من خدماتنا بأي شكل من الأشكال من ناحية أخرى كـ (طرف ثان في العلاقة التعاقدية).
"الأطراف الثالثة" يشير إلى كافة الجهات المتعاقد معها و/أو الجهات التي تساعدنا تقديم الخدمات أو توفير المحتوى أو توفير البيانات سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.
ثانيًا: خدمات المنصة
يوفر تطبيق "مدرار" الخدمات الآتية من خلال منصة البيع:
(1) يوفر التطبيق خدمات المنصة التي تتيح التواصل السريع والمباشر بين العلامات التجارية والعملاء وبأفضل طريقة مع المحافظة على الخصوصية.
(2) يستطيع أصحاب العلامات التجارية إنشاء قنوات خاصة بهم يستطيعون من خلالها عرض منتجاتهم وكل ما يخص أعمالهم والتسويق لها عن طريق التطبيق، فيتمكن البائع من عرض الصور والفيديو والوصف والأسعار وتعيين مشرف لإدارة علامته التجارية بالمنصة، ونتيح للبائع قياس ردود أفعال العملاء من خلال خاصية الإعجاب والتعليق التي نوفرها للعملاء.
(3) يستطيع العملاء تصفح زيارة قنوات البائعين وتصفح العلامات التجارية والمنتجات التي يقوم البائعين بتوفيرها من خلال المنصة، ويتمكن العميل من إضافة الإعجاب والتعليق على المنتج وعمل المشاركات.
ثالثًا: إنشاء علامة تجارية
(1) يستطيع البائع إنشاء علامته التجارية من خلال المنصة، فيزودنا البائع بالاسم المناسب للعلامة واختيار صورة الشعار والغلاف، واختيار تصنيف لنوعية المنتجات المعروضة بالعلامة التجارية ووصف العلامة أو شرح مختصر لها مع إمكانية اختيار العملة المستخدمة.
(2) يقر البائع بأنه يمتلك كافة البيانات والمكونات الخاصة بالعلامة وأنها أصلية ومسجلة و/أو مستعملة من جانبه وأنها غير مسجلة أو مستعملة من جانب أطراف أخرى، وأنها غير مقلدة أو مسروقة أو غير قانونية بأي شكل من الأشكال.
(3) يستطيع البائع تعديل بيانات علامته التجارية وطلب توثيقها أو حذفها بشكل كامل من المنصة، ويضمن البائع أن أي تعديلات على بيانات العلامة التجارية يكون على مسئوليته الشخصية ويتحمل المسئولية الكاملة في حال تقديم أي بيانات غير قانونية.
رابعًا: النطاق القانوني لخدماتنا
(1) "مدرار" يعمل كمنصة إلكترونية وسيطة بين البائعين والعملاء، ويقتصر دورنا على توصيل العميل بالبائع للحصول على المنتجات المعلن عنها، ولا نقبل أي مسئولية بخصوص تواصل العملاء مع البائعين.
(2) تعد الإعلانات عن المنتجات المنشورة عبر القناة بمثابة "دعوة للتعاقد" وليس "إيجابًا ملزمًا"، فينعقد العقد مع العميل إذا قام بتقديم طلب الشراء، ثم قبول البائع لهذا الطلب بناءً على توافر محل الشراء "المنتجات".
(3) لا يعد تطبيق "مدرار" موفر محتوى معلوماتي. ولا تعامل المنصة كناشر لأي محتوى يتم نشره عبر المنصة أو من خلال أي خاصية متاحة للتواصل عبر المنصة.
(4) أنت تعلم وتقر بالموافقة على إعفاء تطبيق "مدرار" من أي مسئولية تقع عن عمل الغير.
خامسًا: الطبيعة القانونية للاتفاقية
(1) تعد هذه الاتفاقية الاتفاق الكامل والنهائي بين المنصة من ناحية، وأي شخص يقوم بزيارة المنصة أو يستخدمها أو يستخدم أي من خصائصها أو ميزاتها من ناحية أخرى. وتعد هذه الاتفاقية عقدًا صحيحًا مكتمل الشروط والأركان القانونية، نافذًا في مواجهة جميع الأطراف المذكورة، وأحكامه والتزاماته ملزمة لهم جميعًا، ولا يجوز لأحد التحلل منها أو إنهائها طالما أنتجت آثارها القانونية. ويقر جميع الأطراف أن هذه الاتفاقية تشكل كامل الاتفاق بينهم، وقد اتفقوا على أنهم لم يعتمدوا على أي تأكيدات، شفوية كانت أم كتابية، في الموافقة على هذه الاتفاقية بخلاف الأحكام المبينة فيها. ويعد وصف الخدمات والصفحات الفرعية للتطبيق والمنصة التي تم إعدادها من قِبل تطبيق "مدرار" جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
(2) تعد هذه الاتفاقية المخصصة لاستخدام منصة البيع جزء لا يتجزأ من شروط وأحكام وسياسة خصوصية تطبيق "مدرار"، وفي حال وجود تعارض بين هذه الاتفاقية وشروط وأحكام التطبيق، تطبق هذه الاتفاقية باعتبارها مخصصة للمنصة.
(3) تعتبر العقود المكملة لهذه الاتفاقية جزء لا يتجزأ منها، ويسري عليها ما يسري على هذه الاتفاقية من شروط وأحكام، وترتبط بهذه الاتفاقية ارتباطًا لا يقبل التجزئة وجودًا وعدمًا.
(4) يكون للتعديلات الواردة على هذه الاتفاقية نفس الحكم والأثر القانوني لهذه الاتفاقية. ويحق لنا تعديل كافة الأحكام الواردة في هذه الاتفاقية دون الحصول على موافقة أي من مستخدمي المنصة.
سادسًا: الموافقة والأهلية القانونية
تقر بأن لديك الأهلية القانونية اللازمة للإبرام والموافقة على هذه الاتفاقية، وأن لديك الصلاحيات القانونية الكاملة غير المقيدة طبقًا للشروط التالية:
(1) أهلية وموافقة الشخص الطبيعي: يشترط في مُستخدِم المنصة أن يكون بلغ من العمر 18 عامًا فأكثر، ويشترط في مستخدم المنصة أن يتوافر فيه الأهلية القانونية اللازمة لإبرام العقود، ونحن غير مسئولين عن التحقق من أهلية أيًا من مستخدمي المنصة. باستخدامك خدمات المنصة فأنت توافق على هذه الاتفاقية، وتقر بأنك ملزمًا قانونًا بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة أو تعديلاتها.
(2) أهلية وموافقة القاصر (من هم أقل من 18 عام): إذا كنت تحت سن 18 عامًا، يمكنك استخدام خدمات المنصة فقط تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي، ومع عدم الإخلال بأي حقوق أخرى لتطبيق "مدرار" بموجب هذه الاتفاقية أو القانون، يحتفظ التطبيق بالحق في تقييد وصولك إلى المنصة أو إلغاء عضويتك إذا رأى أنك لم تبلغ سن 18 عامًا.
(3) الصفة القانونية وموافقة المنشآت التجارية: إذا كنت تسجل كمنشأة تجارية، فإنك تقر بأن لديك سلطة إلزام هذه المنشأة باتفاقية المستخدم هذه، وأنك والمنشأة التجارية التي تمثلها سوف تخضعون لجميع القوانين السارية المتعلقة بالتداول عبر شبكة الانترنت.
سابعًا: التوقيع الرقمي
من خلال تسجيلك للحصول على حساب بالمنصة، أو عن طريق النقر لقبول شروط الخدمة عند المطالبة بذلك على المنصة، يعتبر أنك قد نفذت هذه الاتفاقية وشروط الخدمة الأخرى الكترونيًا، وتعد نافذة المفعول قانونًا في مواجهتك من تاريخ تسجيل حسابك أو من تاريخ النقر لقبول شروط الخدمة. كما يعد استخدامك لخدمات المنصة موافقة صريحة منك على الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة كافة السياسات الأخرى، وتعد ملزمًا قانونًا بها من تاريخ هذا الاستخدام.
ثامنًا: تسجيل الحساب (القناة)
(1) تزويدنا ببيانات تسجيل حسابك بالمنصة والتي يشمل فئات البيانات الآتية:
1. بيانات المستخدم: الاسم الأول، اسم العائلة، الجنس، البريد الالكتروني، إعادة كتابة البريد الالكتروني.
2. المعلومات الرسمية: رقم الهوية/الإقامة/الجواز، تاريخ الميلاد، الرقم الضريبي "اختياري".
3. رمز الأمان: الرقم السري، إعادة الرقم السري.
4. عنوان المستخدم: الدولة، المدينة، الحي، الشارع، صندوق البريد، الموقع.
5. البيانات البنكية: اسم البنك، رقم الآيبان، الدولة.
6. المرفقات: إرفاق صورة الهوية/الإقامة، إرفاق العنوان الوطني.
(2) يشترط أن يُسجل المستخدم في المنصة باسمه الحقيقي، وأن يبتعد عن استخدام أي أسماء مستعارة أو غير حقيقية أو مضللة. وبمجرد قيامك بالتسجيل كمستخدم فأنت تمثل نفسك فقط، فالحساب قائم على الاعتبار الشخصي.
(3) الإقرار: تقر باطلاعك على أحكام وشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بمنصة "مدرار" وتوافق عليها. كما تقر أن المعلومات المدخلة صحيحة ومطابقة لجميع الوثائق المقدمة.
(4) يتعهد المستخدم بالمحافظة على المعلومات السرية الخاصة بحسابه، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور، وأنه مسئول عن أي إفصاح للغير عن هذه المعلومات، كما أنه مسئول عن أي استخدام يقع من أي شخص قام بالإفصاح له عن هذه المعلومات السرية.
(5) يتعهد المستخدم بإبلاغ المنصة فورًا في حالة اختراق أو سرقة الحساب أو اكتشاف أي استخدام غير قانوني لحسابه بالمنصة، وذلك حتى نستطيع اتخاذ الإجراءات التقنية اللازمة للمحافظة على الحساب.
(6) لا يجوز لك استخدام حساب شخص آخر في أي وقت دون الحصول على موافقة صريحة من تطبيق "مدرار".
(7) نحتفظ بالحق في إلغاء الحسابات التي لم يتم تأكيدها أو الغير نشطة لفترة طويلة.
تاسعًا: توثيق القناة
نتيح للبائع توثيق علامته التجارية من خلال المنصة، ويخضع توثيق العلامة التجارية للأحكام الآتية:
(1) يتم توثيق العلامة التجارية بناء على طلب البائع مالك العلامة، ويضمن البائع ملكيته الكاملة للعلامة التجارية التي يطلب توثيقها، ويلتزم بتقديم كافة المستندات الدالة على ملكيته للعلامة التجارية ويضمن أن الوثائق حقيقية ودقيقة ومحدثة وسارية.
(2) توثيق العلامة في المنصة يعني تقديم البائع لمستندات ملكيتها، ولا يعني ذلك ضمان من المنصة بشأن العلامة التجارية وملكيتها الحقيقية للبائع.
(3) لا يشير توثيق العلامة التجارية إلى تقديم المنصة لأي ضمان متعلق بالمنتجات المعلن عنها أو جودتها أو البائعين أو خدمات البيع أو خدمات ما بعد البيع.
(4) في حال وجود نزاع متعلق بالعلامة التجارية مع آخرين، يتحمل البائع المسئولية القانونية الكاملة دون أدنى مسئولية على المنصة.
(5) المنصة لا تعد جهة توثيق علامات تجارية ولا يغني توثيق العلامة داخل المنصة عن أي إجراءات قانونية مطلوبة أمام الجهات المختصة بما في ذلك إدارة العلامات التجارية بوزارة التجارة.
(6) نرخص لك باستخدام توثيق العلامة التجارية داخل المنصة فقط، ويحظر استغلال توثيق العلامة في أي محلات أو مواقع أو تطبيقات أو متاجر أخرى.
عاشرًا: إدارة القناة
(1) بإمكان البائع إدارة القناة الخاصة به في المنصة، فيستطيع نشر المنشورات وإضافة الصور والفيديو التسجيلات الصوتية ومشاركة الملفات وجهات الاتصال والموقع الجغرافي والعلامات التجارية الأخرى. كما أنه بإمكان البائع إنشاء قنوات فرعية عامة أو خاصة ونشر المحتوى الخاص به من خلالها.
(2) بإمكان البائع إنشاء العديد من الفئات للمنتجات المعروضة بعلامته التجارية، ويستطيع البائع إضافة منتجات بكل فئة يقوم بإنشائها، ويجب أن تخضع المنتجات لـ سياسة المنتجات الخاصة بنا.
(3) يجب على البائع إضافة صور المنتجات والأسعار، وتوفر المنصة ميزة للبائعين تمكنهم من إرفاق روابط المنتجات في مواقع التسوق الإلكتروني مع وصف كامل عن المنتج.
(4) في حال قيام البائع بتعيين مدير لقناته بالمنصة، فإنه يكون مسئول بشكل كامل عن كافة التصرفات والمعاملات التي يقوم بها مدير الحساب بما في ذلك أي عرض للمنتجات أو بيعها أو أي تواصل غير مشروع أو أي تصرفات غير لائقة وتكون المسئولية القانونية بالتضامن بين البائع ومدير الحساب الذي يعينه.
(5) يستطيع البائع إنشاء العديد من الأقسام بالرسائل مثل قسم الدعم الفني وقسم خدمة العملاء، ويكون البائع مسئول بشكل كامل عن استقبال الرسائل والرد عليها ويتحمل أي مسئولية قانونية ناشئة عن ذلك.
(6) يكون البائع مسئول قانونًا عن كافة المنتجات والمحتوى الذي يوفرها من خلال القناة وكذلك كافة المعاملات التي تتم من خلال قناته بالمنصة.
(7) يكون البائع مسئول قانونًا عن إدارته للقناة سواء كان هو المدير الفعلي أو أي شخص تابع له، ويتحمل المسئولية القانونية الكاملة عن إدارته للقناة.
حادي عشر: شروط وأحكام البائع
حتى تتم عملية البيع وفقًا للقانون، وحفاظًا على حقوق أطراف هذه الاتفاقية، وبث الثقة في نفوس العملاء، يتعهد البائع ويضمن الآتي:
(1) يضمن البائع أنه يمارس التجارة طبقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها، وأنه قد استخرج كافة التصاريح والتراخيص اللازمة لممارسة التجارة الإلكترونية، والدخول مع العميل في هذه الاتفاقية، ويتعهد البائع بالاحتفاظ بكافة المستندات الدالة على ذلك.
(2) يضمن البائع امتلاكه لكافة الحقوق والصلاحيات القانونية لبيع المنتجات، كما يضمن حصوله على كافة التصاريح اللازمة لبيع المنتج. كما يضمن البائع عدم وجود قيود على العميل للحصول على المنتجات أو التصرف فيها بكافة التصرفات القانونية إلى الغير.
(3) يضمن البائع أن كافة المعلومات والصور والملفات الخاصة بالمنتجات التي يقدمها صحيحة ودقيقة وقانونية، وتعبر عن المنتجات الخاصة بالبائع. يضمن البائع عدم نشر أي معلومات كاذبة أو مضللة عن المنتجات الخاصة به، وأن يتسم عرض المنتجات بالمشروعية التجارية.
(4) يضمن البائع عدم تعلق أي حق من حقوق الغير بالمنتجات المعروضة للبيع عبر التطبيق، وأن يتم تسليمها إلى العميل خالية من أي أعباء مالية، وغير محملة بأي حقوق شخصية أو عينية.
(5) يتعهد البائع بتسليم المنتجات إلى العميل عند حلول ميعاد التسليم المتفق عليه بين الطرفين، وفقًا للمواصفات المعلن عنها في صفحة البيع، وأن يتم التسليم بطريقة مهنية وفقًا لأحكام هذه الاتفاقية.
(6) يتعهد البائع ببذل أقصى الجهود الممكنة للحصول على ضمانات من شركات تصنيع المنتجات، إن وجدت، ويتنازل بموجب هذه الاتفاقية عن تلك الضمانات إلى العميل وفق المدى المسموح به.
(7) يضمن البائع خلو المنتجات من العيوب الظاهرة والخفية، ولا يضمن البائع خلو المنتجات من عيوب جرى العرف على التسامح فيها.
(8) يتعهد البائع بالحفاظ على معلومات الاتصال الخاصة بالعميل وعدم استغلالها بشكل يخالف سياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيق.
ثاني عشر: سياسة المنتجات
(1) يجب أن تكون المنتجات قانونية ومشروعة ومصرح ببيعها طبقًا للقوانين المعمول بها، وأن يستخرج البائع تراخيص بيعها. ويجب أن تتوافق المنتجات المعروضة عبر التطبيق مع الاشتراطات القانونية التي تفرضها قوانين حماية المستهلك.
(2) يجب أن يوضح على المنتجات كافة خصائصها وطريقة وصلاحية استخدامها واسم المنتج وبلد الإنتاج ومخاطر الاستخدام.
(3) يجب أن تكون المنتجات بحالة جيدة وصالحة للاستخدام وغير تالفة وخالية من الكسر أو العيوب الظاهرة أو الخفية.
(4) يحظر عرض المنتجات المقلدة أو المسروقة أو التي لا يملك البائع صلاحية بيعها قانونًا، أو التي عليها حقوق مالية للغير.
(5) يحظر عرض المواد المسكرة أو المخدرة أو التي تشجع على القمار، كما يحظر عرض الأسلحة أو الذخائر أو المنتجات التي يشكل حيازتها جريمة قانونية، كما يحظر عرض الأدوية أو الأقراص المخدرة للبيع عبر التطبيق.
(6) يحظر عرض و/أو بيع المنتجات غير المصرح بها في الأسواق السعودية بحسب الأنظمة المعمول بها، أو أي منتج تم الإعلان بشكل رسمي أو غير رسمي من جانب أي جهة حكومية معنية في المملكة العربية السعودية بعدم السماح باستيراده أو عرضه أو بيعه أو استعماله سواء قبل صدر القرار قبل عرض المنتج على المنصة أو بعد عرضه.
(7) يحظر عرض و/أو بيع المنتجات غير المشروعة دينيًا، والتبغ بجميع أنواعه، والحيوانات، وأي منتجات من أصل حيواني غير قانونية، والذهب والفضة والأشياء الثمينة، وتبادل العملات واستبدال العملات المحلية والعالمية.
(8) يحظر عرض و/أو بيع أي منتجات تالفة أو معطوبة أو مزورة أو غير صالحة أو مستعملة أو أي منتجات يؤدي استخدامها إلى الحاق الضرر بالمشتري سواء ضرر مادي أو معنوي أو صحي.
(9) يحظر عرض المنتجات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق التجارية أو حقوق الخصوصية الخاصة بالغير.
(10) يتحمل البائع وحده مسئولية عدم قانونية المنتجات التي يعرضها للبيع عبر المنصة، ويتحمل وحده كافة المسئوليات القانونية في حالة مخالفة هذه المنتجات لأحكام هذه السياسة أو أحكام القوانين المعمول بها.
(11) يتحمل البائع وحده مسئولية أي أضرار تنشأ عن استخدام المنتجات، وذلك دون أدنى مسئولية على المنصة.
(12) يتحمل البائع وحده مسئولية عدم صلاحية المنتجات للاستعمال أو عدم قدرتها على أداء الوظائف المعلن عنها.
(13) تسمح المنصة للبائعين بعمل التخفيضات على منتجاتهم بعد الحصول على موافقة وزارة التجارة.
ثالث عشر: شروط وأحكام العميل
(1) إذا كان العميل شخصًا فيجب أن يتوافر فيه الأهلية القانونية اللازمة لإبرام عقود البيع. وبدخول العميل في اتفاقية البيع هذه فإنه يقر بأن لديه الأهلية القانونية اللازمة لإبرام عقد بيع المنتج.
(2) إذا كان العميل شركة أو مؤسسة أو كيان آخر فيجب أن يقوم بعملية الشراء الممثل القانوني لهذا الكيان أو الشخص المفوض بإجراء عملية الشراء.
(3) قد يتمكن العميل من القيام بعمليات شراء للمنتجات من خلال المنصة، حيثما تكون هذه المنتجات متوفرة من قبل البائعين، وأنت تقر بأنك تشتري المنتجات طبقا للشروط والبنود التي يحددها البائعين.
(4) يلتزم العميل بتحديد المنتج المراد شرائه بدقة طبقًا للمواصفات التي يريدها والمتاحة عبر المنصة قبل تقديم طلب الشراء.
(5) في حالة تقديم العميل طلب الشراء فلا يحق له العدول عن هذا الطلب أو إلغاؤه إلا طبقًا لسياسة الإرجاع المعتمدة من جانب المنصة أو البائعين.
(6) يلتزم العميل بدفع ثمن المنتج المعلن عنه عبر المنصة، وذلك بالطرق الالكترونية المحددة من قِبل المنصة.
(7) تحتفظ المنصة بالحصول في أي وقت على ما يثبت صحة تفاصيل عملية الدفع التي قام بها العميل قبل تسليم المنتج له، وذلك لتجنب عمليات الاحتيال وتزوير البطاقات الائتمانية.
(8) يلتزم العميل في أي وقت بالإفصاح عن هويته ومكان إقامته ومعلوماته المصرفية.
(9) في حالة رفض العميل استلام المنتجات في ميعاد التسليم المحدد، يعتبر العميل فعليًا وقانونيًا قد تسلم المنتجات في ميعاد التسليم هذا.
(10) يتعهد العميل بعدم التصرف ببيع المنتجات أو أي نوع من أنواع التصرفات القانونية إلا بعد سداد كامل ثمن المنتجات المشتراة، ويتعهد باستكمال عمليات الدفع في حال تم الدفع جزئيًا بطريق الخطأ.
(11) إذا تسلم العميل المنتج وجب عليه التحقق من حالته وموافقتها للمواصفات بمجرد أن يتمكن من ذلك وفقًا للمألوف في التعامل، ويجب على العميل أن يخطر البائع بأي عيب خلاف ذلك يكتشفه في المنتج خلال 7 أيام من تاريخ التسلم، ويشترط أن يكون المنتج بحالته، فإن لم يفعل أو لم يكن المنتج بحالته سقط حقه في الضمان.
(12) يجب على العميل بعد استلام المنتجات الامتثال لجميع الأنظمة والتعليمات المتعلقة باستخدام هذه المنتجات، والتي يتم وضعها من قِبل البائع أو شركات التصنيع أو الضمان، وكذلك استخدام المنتجات بشكل أخلاقي وقانوني لعدم الإساءة إلينا أو التسبب في أي ضرر أو إزعاج لأي طرف آخر.
(13) يُتاح للعميل عمل تقييمات على عمليات البيع، ويتعهد العميل بعدم التعسف في استعمال هذا الحق وأن تكون التقييمات صادقة ومعبرة عن أداء الخدمة.
(14) أنت تعلم أن المحتوى المنشور على هذه المنصة هو لأغراض إعلامية فقط، وبيانات المنتج المنشورة عبر المنصة خاصة بالبائع ولا يتم تقديمها من قِبلنا، كما أن الآراء والتعليقات المنشورة على المنصة هنا هي آراء الأفراد التي تنشر المحتوى وقد لا تعكس رأينا.
(15) قبل تاريخ تسليم المنتجات المباعة للعميل، وفي حالة مخالفة العميل لاتفاق البيع هذا، فيكون للمنصة الحق في إلغاء هذا الاتفاق، مع سريان المفعول فورًا وبدون أي إخطارات أو إعلانات قضائية، مع احتفاظ المنصة بالحق في أي تعويضات مناسبة.
(16) يلتزم العميل بكافة السياسات التي تتبعها المنصة بما في ذلك سياسات الدفع والشحن والاسترجاع واستخدام المنتجات.
(17) يتعين على العميل الالتزام بجميع أحكام القوانين والمراسيم والأنظمة السارية.
رابع عشر: شروط وأحكام البيع والشراء
(1) تتم عملية البيع الكترونيًا وفقًا لتوافر المنتجات لدى البائع، وبالتالي فالعميل يعفي المنصة من أي مسئولية في حالة عدم توفر المنتجات لدى البائع أو نفاذ الكمية.
(2) يتم توفير المنتجات وفقًا للمواصفات المعلن عنها في صفحة البيع، وبالتالي لا يلتزم البائع بتوفير أي خصائص أو مميزات إضافية بعد تسليم المنتج إلى العميل.
(3) لا تضمن المنصة أن تلبي المنتجات كافة توقعات العميل عند استخدامها، وبالتالي فالعميل يقبلها بالحالة التي عليها وقت الشراء.
(4) في حال أوفى العميل بجميع التزاماته المتعلقة بالدفع وكان البائع غير قادر على تسليم المنتجات المقرر شرائها في ميعاد التسليم، عندها يجوز للعميل أن يعطي المنصة إشعارًا بإنهاء عملية البيع.
(5) قد نطلب منك في أي وقت مزيد من عمليات التحقق بما في ذلك الاسم الكامل للعميل وبريده الإلكتروني وعنوانه تفصيلاً ورقم هاتفه وغيرها من المعلومات التي قد نرى أنها ضرورية لإتمام عملية البيع.
(6) تحتفظ المنصة بملكية المحتوى الخاص بالمنتجات وكافة الصور والملفات المرئية، ويتمتع بحقوق نشرها في أي وقت.
(7) تحتفظ المنصة في أي وقت بالحق في رفض أو إلغاء طلبات الشراء إذا لم يكن بإمكاننا التأكد من معلومات وعنوان العميل، أو في حالة الاشتباه في أن الطلب قد يتسبب في خطر احتيالي لبطاقات الائتمان.
(8) تستثني المنصة من ضماناتها وبنودها وشروطها أي خسائر مالية قد تلحق بالعميل، أو تشويه في السمعة، أو أي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك للمنتجات أو المنصة، وإن المنصة لا يتحمل أي مسئوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
(9) إذا كان العميل يشتري كميات من المنتجات بهدف بيعها، فلا تضمن المنصة قدرة العميل على تسويق هذه المنتجات ولا مدى رواجها أو الحصول على الأرباح من وراء إعادة بيعها.
(10) المنصة قد تكون غير متوفرة من وقت لآخر بسبب أعمال الإصلاح والصيانة أو التطوير، وأنت توافق على أن المنصة غير مُلزمة بتقديم الدعم الفني في أي وقت من الأوقات.
(11) المنصة لا تضمن أن العيوب التقنية سيتم إصلاحها، أو أن المنصة أو خوادمها خالية من الفيروسات أو أي شيء آخر يكون ضارًا أو مدمرًا، وأنت تعلم أن المواقع على شبكة الانترنت دائمًا ما تكون عرضة لفساد البيانات أو عدم توفرها أو تأخر ظهورها، وأنت تقبل ذلك.
(12) قد يتعذر علينا استلام طلبات الشراء أو تنفيذها لأسباب خارجة عن إرادتنا كتقديم العديد من الطلبات أو نفاذ الكمية أو حدوث أي مشكلات في عملية الاتصال بالمنصة أو بشبكة الإنترنت أو عدم الاستدلال على مكان العميل أو عدم تعاون العميل بشكل كامل معنا أو غير ذلك من الأسباب.
خامس عشر: أسعار المنتجات
(1) يعلم العميل أن كافة الأسعار العروض والخصومات والأسعار المتاحة من خلال المنصة خاصة بمقدمي الخدمات، ولا تتدخل المنصة في تحديد أي من الأسعار أو توفير الخصومات والعروض.
(2) قد يتم توفير عروض وتخفيضات وخصومات من وقت لآخر، وهذه العروض تكون محددة ومؤقتة، فقد تشمل مجموعة أو أنواع من المنتجات فقط، وتكون محددة بكمية معينة، وقد تكون محددة بتاريخ معين، وذلك وفقًا لرؤية البائع.
(3) قد يتم تسعير المنتجات بطريقة خاطئة، ويحق للمنصة في أي وقت تعديل وتصحيح الأسعار حتى قبل تسليم المنتجات إلى العملاء.
سادس عشر: سياسة الدفع
(1) يتم دفع مقابل المنتجات بالريال السعودي.
(2) يتعين على العميل الاطلاع على أسعار المنتجات واتخاذ القرار النهائي بشأن عملية الشراء قبل الإقدام على عملية الدفع، ويعلم العميل ويوافق على أن هذه الأسعار نهائية.
(3) يلتزم العميل بدفع أثمان المنتجات التي قرر شرائها عبر المنصة بطرق الدفع المعتمدة لدينا (فيزا، ماستر كارد، مدى، أبل باي، اس تي سي باي).
(4) لا تقبل المنصة تحمل نتيجة أي أخطاء في عملية الدفع التي يقوم بها العميل، كما لا تتحمل المنصة نتيجة أي عمليات قرصنة أو احتيال تقع على البطاقات الائتمانية أو الحسابات البنكية الخاصة بالعميل.
(5) المبالغ التي يدفعها العميل للمنصة نهائية ولا يجوز تعديلها بالزيادة أو النقصان ولا يجوز استردادها إلا بموافقة المنصة.
سابع عشر: الرسوم والضرائب
(1) لا تفرض المنصة رسوم على تسجيل العضوية، فالمنصة تقدم عضوية مجانية للعملاء والبائعين.
(2) تُحصِّل المنصة من العملاء ثمن المنتجات فقط، ولا تُحصِّل أي رسوم أو تكاليف أخرى باستثناء تكلفة الشحن وضريبة القيمة المضافة.
(3) المنتجات التي يحصل عليها العميل من البائع شاملة كافة الضرائب الحكومية المفروضة، ويضاف إلى الفاتورة الصادرة للعميل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% من قيمة الفاتورة يحصلها البائع من العميل ثم يدفعها للجهات الضريبية.
(4) في حالة استخدام الدفع الإلكتروني لثمن المنتجات قد يفرض مزود خدمة الدفع الإلكتروني والبنك الذي يستخدمه العميل في عملية الدفع رسوم على تحويل الأموال، لذا فالعميل يتحمل هذه الرسوم.
ثامن عشر: سياسة الشحن
(1) يتحمل العميل تكلفة شحن المنتجات، ويتم الشحن من خلال البائع أو شركات معتمدة من جانب البائع.
(2) يتم الشحن وفق السياسات المعتمدة من جانب البائعين و/أو شركات الشحن، وهي من تحدد تكلفة الشحن والمدة في جميع الأحوال.
(3) سوف يتم تحديد مدة الشحن وتكلفة شحن المنتج بواسطة البائع في طلب الشراء المقدم من العميل عبر المنصة، ويتم إضافة التكلفة إلى الفاتورة الصادرة للعميل.
(4) المنصة غير مسئولة في مواجهة العميل بالنسبة لتأخر ميعاد تسليم المنتجات في حالة حدوث أي ظرف طارئ خارج عن الإرادة كالقوة القاهرة على سبيل المثال لا الحصر الفيضانات، العواصف، أعمال الحرب، والأحداث العامة ...الخ.
(5) في حالة تأخر البائع عن تسليم المنتجات المباعة من جراء قوة قاهرة بحيث يصبح من الواضح أن تسليم المنتجات المباعة غير ممكن في تاريخ التسليم المحدد، يتعين على البائع هنا أن يخبر العميل على الفور بتلك الظروف وتزويد العميل بتاريخ تسليم جديد.
(6) خلال فترة التأخير تتوقف مسئوليات العميل بخصوص الدفع إلى أن يتم معالجة ظروف القوة القاهرة، وبعد معالجة ظروف القوة القاهرة تستكمل التزامات الدفع من قِبل العميل.
(7) يتعهد العميل بحُسن معاملة مندوب الشحن، ويتحمل كافة المسئولية القانونية عن أي أخطاء شخصية تصدر منه ضد مندوب الشحن، كما تخلي المنصة مسئوليتها عن أي أخطاء شخصية يرتكبها مندوب الشحن ضد العميل.
(8) في حالة رفض العميل استلام المنتجات من مندوب الشحن رغم مطابقتها للمواصفات المعلنة، فهنا يلتزم العميل بدفع مقابل عملية الشحن وديًا أو قضائيًا.
تاسع عشر: سياسة الاسترجاع
(1) تمنح المنصة للعميل الحق في طلب استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ تسلمه المنتج من البائع.
(2) يقبل البائع إرجاع أو استبدال المنتجات في حالة توافر الشروط الآتية فقط:
1. عدم استخدام العميل للمنتجات أو فتحها أو الحصول منها على أي منفعة.
2. عدم إتلاف المنتجات أو إصابتها بأي عيوب بعد استلامها من شركة الشحن.
3. عدم إتلاف العبوات والتغليف الخاص بالمنتجات، أو ضياع أي من ملحقات المنتجات.
4. أن يحتفظ العميل بفاتورة البيع وتسليمها لشركة الشحن أو في مقر مؤسسة البائع.
(3) لا يقبل البائع إرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات الآتية:
1. تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال بعد مرور 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
2. استخدام المنتجات أو تثبيتها أو تلفها أو الحصول منها على أي منفعة أو إذا كانت المنتجات في غير الحالة التي استلمها بها العميل.
3. لا تقبل المنصة إرجاع بعض المنتجات مثل (الملابس الداخلية، الجوارب.. الخ) وأي منتجات أخرى يساهم إرجاعها في التأثير على صحة العملاء كنقل الأمراض أو انتشار العدوى.
4. المنتجات التي تم العبث بها أو إزالة أرقامها التسلسلية.
5. المنتجات غير الملحق بها بطاقات الأسعار، أو الملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.
6. المنتجات القابلة للكسر.
7. أي طلبات استبدال أو استرجاع تخالف نص الفقرة "2" من هذا القسم.
(4) في حال كان الإرجاع أو الاستبدال بسبب عيب في المنتج، يقوم البائع بفحص المنتج، فإذا ثبت أن العيب يرجع إلى المنتج، يتحمل البائع تكاليف الشحن والإرجاع والاستبدال.
(5) في حال كان الإرجاع أو الاستبدال لسبب يرجع إلى العميل وليس عيبًا في المنتج، فهنا يتحمل العميل كافة تكاليف إرجاع وشحن واستبدال المنتج.
(6) في حالة رفض البائع لطلب إرجاع أو استبدال المنتج المقدم من العميل، ورفض العميل استلام المنتجات مرة أخرى، يحق للمنصة في هذه الحالة التدخل ومراجعة الطلب واتخاذ قرار بشأن قبول أو عدم قبول إرجاع المنتج وفقً لما تراه مناسبًا.
(7) في حالة قبول طلب الإرجاع تقوم المنصة برد ثمن المنتج إلى العميل خلال 15 يوم عمل من تاريخ قبول طلب الإرجاع، ويتم رد ثمن المنتج بنفس الطريقة التي تم بها الدفع.
(8) في حالة قبول طلب الاستبدال يراعي في هذه الحالة فرق السعر بين المنتج الذي تم استبداله والمنتج الجديد الذي تم اختياره، فإذا كان سعر المنتج الجديد الذي تم اختياره أقل من سعر المنتج الذي تم استبداله ستقوم المنصة برد فارق السعر خلال 15 يوم عمل بنفس وسيلة الدفع، أما إذا كان المنتج الجديد الذي تم اختياره سعر أكبر من المنتج الذي تم استبداله فعلى العميل في هذه الحالة سداد فارق السعر للبائع بوسائل الدفع المعتمدة لدينا.
عشرون: سياسة الضمان
يوفر البائع المنتجات المعروضة للبيع وفق الضمانات المقدمة من شركات التصنيع أو التجار أو البائعين، ولا توفر المنصة أي ضمانات خاصة للمنتجات، ويقوم البائع بنقل كافة الضمانات الخاصة بالمنتجات إلى العملاء، وفي حالة توفير ضمان للمنتج من جانب شركة التصنيع أو التاجر سيقوم البائع بتسليم شهادة الضمان للعميل والتي سيوضح بها مدة الضمان ومراكز الصيانة، وفي جميع الأحوال يشمل الضمان عيوب التصنيع فقط، ويخرج عن الضمان كافة الأضرار التي تلحق بالمنتج نتيجة سوء استخدام العميل.
واحد وعشرون: سياسة التقييمات
(1) يحظر استخدام كلمات أو عبارات أو ألفاظ غير قانونية من خلال التعليقات.
(2) يجب أن تكون التعليقات صادقة وقانونية ومعبرة عن الخدمة التي تم تقديمها للعميل.
(3) يحظر نشر أي إعلانات أو ترويج لسلع أو خدمات من خلال خدمة التعليقات الخاصة بالمنصة.
(4) يحظر استخدام شعارات أو أسماء مواقع أو تطبيقات أخرى أو علامات تجارية مشهورة أو غير مشهورة أثناء قيامك بالتعليق.
(5) يحظر عمل مقارنات بين خدماتنا وخدمات منافسينا بما يسيء لنا أو للمنافسين.
(6) يحظر الإساءة إلى الشعوب أو الدول أو الثقافات أو المجتمع أو أي قيم إنسانية أو مجتمعية أو دينية أثناء التعليقات.
(7) تحتفظ المنصة بالحق في عدم نشر التعليقات إذا كانت غير قانونية أو غير صادقة من وجهة نظرنا.
(8) تحتفظ المنصة بالحق في حذف أي تعليقات تم نشرها إذا كانت تخالف الأحكام السابقة أو أي من الشروط والأحكام أو اتفاقية البيع أو سياسة الخصوصية.
(9) تحتفظ المنصة بحقها القانوني في اللجوء إلى القضاء في حالة الإساءة إلينا من خلال خدمة التعليقات.
(10) يحق للغير ممن تم الإساءة إليه من خلال خدمة التعليقات اللجوء إلى القضاء ضد العميل الذي قام بإضافة التعليقات غير القانونية وذلك دون الرجوع علينا.
اثنان وعشرون: سياسة المحتوى
(1) يقر المستخدم بأن له كامل الحق في نشر المحتوى عبر المنصة، وأن هذا المحتوى لا ينتهك أي حق من حقوق الغير. ويتحمل المستخدم كافة المسئوليات القانونية في حالة قيامه بانتهاك أي حقوق ملكية شخصية أو ملكية فكرية على أي من المحتوى الذي يقوم بنشره عبر المنصة.
(2) أنت توافق على عدم إرسال أي رسائل تتسم بالتمييز العنصري أو تحتوي على سب وقذف أو ألفاظ نابية أو صور خليعة أو فاحشة، أو تتسم بوجه عام بأنها غير لائقة.
(3) المنصة لا تتحمل أي مسئولية بخصوص نشر المحتوى، ونحن غير مسئولين عن قيام المستخدم بانتهاك أي حقوق خاصة بالغير وهي مسئولية المستخدم وحده.
(4) المنصة لا تتحمل أي مسئولية بخصوص سوء استخدام المحتوى، وهي مسئولية المستخدم الذي يُسئ استخدام المحتوى، ويعد المستخدم في هذه الحالة مسئولاً في مواجهتنا عن استخدامه للمحتوى الخاص بالمنصة.
(5) يحق للمنصة في أي وقت حذف المحتوى الذي تم نشره بواسطة المستخدمين عبر المنصة إذا رأينا أن هذا المحتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية، أو العلامات التجارية، أو حقوق الخصوصية، أو الحقوق التجارية، أو غيرها من حقوق الملكية الخاصة بالغير.
(6) أنت تعلم أن المحتوى المنشور على هذه المنصة هو لأغراض إعلامية فقط، كما أن الآراء والتعليقات المنشورة على المنصة هنا هي آراء الأفراد التي تنشر المحتوى وقد لا تعكس رأينا.
(7) يحق لنا في أي وقت وضع شعار "مدرار" على المحتوى الذي قمت بتقديمه عبر المنصة.
ثلاثة وعشرون: الاتصالات
(1) أنت توافق على تلقي الاتصالات منا، وسوف نتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني أو رقم الجوال أو من خلال خدمات المنصة الأخرى.
(2) أنت توافق على أن جميع الاتفاقات والإشعارات والافصاحات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك إلكترونيًا تستوفي كافة الشروط القانونية كما لو كانت هذه الاتصالات خطية، وتقوم مقامها في إنتاج آثارها القانونية.
(3) تطلب المنصة موافقتك أثناء عملية التسجيل على قيامنا بإرسال رسائل على بريدك الإلكتروني أو هاتفك الجوال أو عبر المنصة لأغراض ترويجية، وذلك لإعلامك بأي تغييرات أو ميزات أو أنشطة جديدة تضاف إلى المنصة.
(4) إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي رسائل ترويجية، يمكنك تعطيل تلقي هذه الرسائل عن طريق مراسلتنا، ولكن في هذه الحالة لا نضمن تمتعك بخدماتنا بشكل كامل.
أربعة وعشرون: حقوق التأليف والنشر
(1) المنصة والأفكار المُعبَر عنها داخلها، هي حقوق ملكية فكرية خالصة لنا، وأي تقليد أو اقتباس للمنصة أو بعض خدماتها (بما في ذلك الأفكار والنصوص والرموز والبرمجيات) يعد انتهاكًا لحقوق التأليف والنشر الخاصة بنا، وسنقوم معه باتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد مرتكب الانتهاكات المذكورة.
(2) جميع المحتويات المضمنة أو المتاحة ضمن خدمات المنصة مثل (النصوص والشعارات والصور والرسوم البيانية والتسجيلات الصوتية وأيقونات الأزرار والمحتويات الرقمية والمواد التي يتم إعادة تحميلها والبرمجيات وتجميع البيانات) هي ملك لتطبيق "مدرار"، وهي محمية من قِبل قوانين المملكة العربية السعودية وقوانين حقوق التأليف والنشر الدولية.
(3) تجميع كافة البيانات المدرجة في خدمات المنصة أو إتاحتها من قِبل أيًا من خدماتنا هو ملك حصري وخاص بالمنصة ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر السعودية والدولية وكذلك محمية بموجب الاتفاقيات الدولية السارية، مثل اتفاقية برن، واتفاقية تربس.
خمسة وعشرون: العلامات التجارية
(1) "مدرار" والشعارات المرتبطة به هي علامات تجارية و/أو علامات خدمة خاصة بنا.
(2) الصور والشعارات ورؤوس الصفحات وأيقونات الأزرار والنصوص والأسماء الخدمية هي علامات تجارية وتصميمات تجارية خاصة بتطبيق "مدرار".
(3) يحظر إعادة إنتاج العلامات أو التصميمات التجارية الخاصة بالمنصة في أي وسيلة إعلامية أو إعلانية دون إذن كتابي منا.
(4) لا يجوز استخدام العلامات والتصميمات التجارية الخاصة بالمنصة في اتصال بأي منتج أو خدمة ليست تابعة لنا، حتى لا تتسبب في النيل من قدر ومصداقية المنصة أو النيل من عملائها.
ستة وعشرون: سياسة الاستخدام المقبول
(1) يقر المستخدم تقر وتوافق على أنك مُلزم بكافة الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية بغض النظر عن الدولة التي تنتمي إليها أو تدخل المنصة من خلالها أو تستقبل خدمات المنصة على أرضها. كما يقر المستخدم بأنه بموجب موافقته على إبرام هذه الاتفاقية فإنه لن يستند أو يعتمد على أي تعهدات أو ضمانات أو تأكيدات أخرى بواسطة أو بالنيابة عن المنصة باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية.
(2) بالتزامك بشروط الاستخدام أو أي شروط خدمة، تمنحك المنصة ترخيصًا محدودًا وغير حصري، وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى الاستخدام المقبول لخدمات المنصة.
(3) لا يشمل هذا الترخيص إعادة بيع أو أي استخدام تجاري لأي من خدماتنا أو محتوياتها، كما لا يشمل أي نسخ للمعلومات المتوفرة عن الحساب لصالح الغير، أو أي استخدام لوسائل استخراج البيانات أو أي استخدام لأدوات جمع واستخلاص البيانات المماثلة.
(4) لا يجوز لك إعادة إنتاج أو عمل نسخة مطابقة لهذه المنصة، أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أي جزء منه، أو استخدامه بصورة مغايرة في أغراض الاستغلال التجاري أو غير التجاري له دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من المنصة.
(5) لا يجوز لك استخدام أي علامات وصفية أو أي "نص مخفي" آخر يستغل اسم "مدرار" أو علاماتها التجارية بدون موافقة كتابية صريحة من المنصة.
(6) يجب أن تكون جميع المعلومات التي تفصح عنها حقيقية ومحدثة وصحيحة وتعبر عنك وتوافق ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدينا.
(7) يتعهد المستخدم بتحري الدقة عند إدخال المعلومات المطلوب إدخالها في التطبيق، ويكون مسئولاً عن مراجعة تلك المعلومات بشكل دوري بغرض تصحيحها أو تعديلها أو تجديدها كلما توفرت لديك معلومات جديدة بشأنها، على أن تحتفظ بكافة البيانات والمستندات الدالة على ذلك.
(8) إذا قدمت معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة، أو إذا كان لدينا أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة أو لا تتوافق مع اتفاقية الاستخدام هذه، ودون الإخلال بأي حقوق أخرى بموجب هذه الاتفاقية أو القانون، سوف نقوم بتعليق عضويتك أو إلغائها.
(9) يجب عليك الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها داخل الدولة التي تستخدم المنصة من خلالها وذلك فيما يتعلق باستخدامك للمنصة، وتتحمل كافة المسؤوليات الناشئة في حالة إخلالك بهذه القوانين أو اللوائح، كما تلتزم بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
(10) أنت توافق على عدم استخدام المنصة أو أي خدمة تقدم من خلالها بطريقة غير قانونية أو احتيالية أو معادية للمجتمع على النحو الذي نقدره. وأنت مسئولاً عن المحافظة على استخدام المنصة بكل جدية ومصداقية.
(11) يجوز لك استخدام خدماتنا بالشكل المسموح به قانونًا فقط، ووفقًا لشروط هذه الاتفاقية. ولا يجوز لك إساءة استخدام خدماتنا بأي شكل من الأشكال. ويلتزم المستخدم بإخطارنا في حالة اكتشافه لأي استخدام غير مشروع للمنصة. أو في حالة وجود أي منشورات أو مواد أو معاملات يبدو أنها تنتهك اتفاقية الاستخدام.
(12) قد يقترن استخدام المنصة بتوفير خدمات أو محتوى جهات أخرى، والتي لا تخضع لسيطرتنا، وبالتالي فأنت تقر بسريان شروط وأحكام وسياسات خصوصية أخرى على استخدامك لخدمات ومحتوى الجهات غير التابعة لنا.
(13) يحق للمنصة تحويل كافة حقوقه الواردة في هذه الاتفاقية للغير دون أي اعتراض من المستخدم، ويلتزم الجميع بتنفيذ كافة التزاماتهم الواردة في هذه الاتفاقية قِبل المحال إليه فور إخطارهم بالحوالة، ويحق للمحال إليه اتخاذ كافة الإجراءات القانونية قِبل المتقاعس عن تنفيذ التزاماته بموجب هذه الاتفاقية.
(14) لا يجوز لك التنازل عن التزاماتك وحقوقك بموجب هذه الاتفاقية، أو أن تعهد بإدارة حسابك بالمنصة إلى طرف ثالث إلا بعد الحصول على موافقة خطية منا.
(15) جميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحة في شروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة أخرى تحتفظ بها المنصة. وتنتهي التراخيص الممنوحة من قِبلنا إذا لم تلتزم بشروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة أخرى.
(16) في حالة مخالفة المستخدم لأي من شروط أو أحكام هذه الاتفاقية فيكون من حق المنصة اتخاذ إجراء إداري داخل المنصة يتمثل في وقف العضوية لفترة من الزمن أو عمل حظر دائم للمستخدم المخالف، ولا يحق له في هذه الحالة التسجيل في المنصة مرة أخرى إلا بموافقة صريحة من تطبيق "مدرار".
(17) لا تنال العقوبات التي تقوم المنصة بفرضها على أطراف هذه الاتفاقية من حق كل طرف من اتخاذ كافة الإجراءات القانونية التي يراها مناسبة وفقًا لتقديره دون الرجوع علينا بأي شكل من الأشكال ودون أدنى مسئولية على المنصة.
(18) يُسأل العميل بموجب هذه الاتفاقية وبموجب القانون ويلتزم بتعويضنا في حالة قيامه بتقديم طلبات شراء وهمية أو غير جدية أو غرضها إزعاجنا أو تضييع وقتنا، كما يكون مسئول قانونًا أمام شركات الشحن في هذه الحالة.
(19) إذا قمت بانتهاك هذه الاتفاقية، فإن المنصة تحتفظ بحقها في استعادة أية مبالغ مستحقة عليك، وأي خسائر أو أضرار تسببت فيها وللمنصة الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية أو اللجوء للمحاكم المختصة لرفع دعاوى مدنية أو جنائية ضدك.
(20) لا تضمن المنصة اتخاذها إجراءات ضد كل الانتهاكات التي قد تحدث لاتفاقية الاستخدام هذه، ولا يعني عدم اتخاذنا للإجراءات القانونية في أي من حالات الانتهاك تنازلاً عن حقنا في اتخاذ هذه الإجراءات في أي وقت نراه مناسبًا.
سبعة وعشرون: حدود مسؤوليتنا
(1) نقدم خدماتنا "كما هي متوفرة"، دون أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، تتعلق باستخدام هذه المنصة أو محتواها أو الخدمات المقدمة عليها، فأنت توافق صراحة على أنك تستخدم المنصة على مسئوليتك الشخصية.
(2) المنصة قد تكون غير متوفرة من وقت لآخر بسبب أعمال الإصلاح والصيانة أو التطوير، وأنت توافق على أن المنصة غير مُلزمة بتقديم الدعم الفني في أي وقت من الأوقات.
(3) تقر بأن المنصة عبارة عن خدمة قائمة على الإنترنت، وأنه على الرغم من بذلنا أقصى جهد للحفاظ على المعلومات وإبقائها آمنة، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن أن تكون المعلومات التي يتلقاها المستخدم أو يقوم ببثها أثناء استخدامه للمنصة آمنة في كل الأوقات.
(4) لا تقدم المنصة أي ضمان ولا يتحمل أي مسئولية فيما يتعلق بحداثة وشيوع ودقة وجودة المعلومات التي يتلقاها المستخدم أو يتوصل إليها عبر المنصة.
(5) تقع مسئولية استخدام المعلومات التي يتلقاها أو يتوصل إليها المستخدم من خلال خدمات المنصة أو الاعتماد عليها على عاتق هذا المستخدم بشكل كامل.
(6) المنصة لا تقدم أي ضمانات بخلو هذه المنصة أو الخوادم الخاصة بها أو الرسائل المُرسلة من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة.
(7) المنصة لا تستطيع أن تؤكد أن كل مستخدم للمنصة هو فعلاً الشخص الذي يدعيه.
(8) لن تكون المنصة مسئولة في جميع الأحوال عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو خسارة في الأرباح والشهرة أو ضرر أيًا كان، نتيجة الإفصاح عن اسم المستخدم الخاص بك و/أو كلمة المرور.
(9) المنصة غير مسئول قانونًا عن الخسائر أو الأضرار أيًا كان نوعها التي قد تنشأ عن استخدام هذه المنصة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار المباشرة وغير المباشرة.
(10) قد نقوم في أي وقت بتعديل أو وقف أو قطع خدمات المنصة بدون إرسال إخطار إليك بذلك، كما قد نقوم بوقف استخدامك لخدماتنا إذا قمت بانتهاك هذه الشروط والبنود أو إذا أسأت استخدام هذه الخدمات من وجهة نظرنا.
(11) مع عدم الإخلال بحقوقه الأخرى فإن للمنصة الحق في وقف أو إلغاء عضويتك أو وصولك إلى الخدمات في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنها إلغاء اتفاقية المستخدم هذه.
ثمانية وعشرون: التعويضات
(1) أنت توافق على تعويض المنصة وإبراء مسئوليتها والدفاع عنها ضد كافة الدعاوى والمطالبات التي قد يرفعها أو يطالب بها الغير نتيجة استخدامك للمنصة، أو بسبب قيامك بانتهاك هذه الشروط والبنود أو بالإخلال بحقوق المستخدمين الآخرين.
(2) تستثني المنصة من ضماناتها وبنودها وشروطها أي خسائر مالية قد تلحق بالعميل، أو تشويه في السمعة، أو أي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك للمنتجات أو المنصة، وإن المنصة لا تتحمل أي مسئوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
(3) لن تكون المنصة ومسئوليها وموظفيها مسئولين قانونًا تجاهك أو تجاه أي طرف آخر عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو عن أي تكلفة أخرى قد تنشأ من أو فيما يتصل بتنفيذ اتفاقية الاستخدام، أو فيما يتصل بتقديم خدماتنا.
(4) على المستخدم أن يحمي المنصة وموظفيها وأن يدافع عنهم ويعوضهم عن أية خسائر ناتجة عن أية دعوى أو مطالبة تتعلق بالمنصة أو ناتجة عن عمل أو إهمال من قِبل المستخدم أو ممثليه أو وكلائه.
(5) تلتزم بالتعويض عن أي خسائر أو أضرار قد تلحق بالمنصة نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير مفوض من قِبلنا.
تسعة وعشرون: التعديلات
(1) يجوز لنا في أي وقت إجراء أية تعديلات أو تحسينات نراها ضرورية على المنصة لزيادة فاعليته، ويلتزم المستخدم بأية توجيهات أو تعليمات يقدمها المنصة إليه في هذا الخصوص.
(2) يحق للمنصة تعديل الشروط والأحكام أو إضافة أي بنود جديدة أو حذف أي بنود قائمة وسنقوم في هذه الحالة بتحديث "تاريخ آخر تحديث" أعلى هذه الوثيقة.
(3) أنت توافق على الالتزام بكافة الشروط والبنود الإضافية التي ستتاح لك والتي تتعلق باستخدام أي من الخدمات المتاحة عبر المنصة، ويتم دمج هذه الشروط والبنود الإضافية إلى هذه الاتفاقية.
ثلاثون: إلغاء الاتفاقية
يعتبر الاتفاق مفسوخًا من تلقاء ذاته دون حاجة إلى أعذار أو اتخاذ إجراءات قضائية في أي من الحالات الآتية:
(1) في حالة ثبوت قيامك بالإخلال بأي فقرة أو بند من بنود هذه الاتفاقية أعلاه، مع حفظ كافة حقوقنا في المطالبة بالتعويض عن الأضرار المترتبة على ذلك.
(2) التنازل عن الحساب أو تأجيره من الباطن دون موافقتنا.
(3) تقاعس المستخدم عن الوفاء بأية التزامات منصوص عليها في هذه الاتفاقية دون أن يتخذ إجراءات جدية لإزالة هذا الإخلال، مع الاحتفاظ بحقنا في المطالبة بالتعويضات إن كان لها محل.
(4) عدم التمكن من توثيق أي معلومات قمت بتزويدنا بها.
(5) إذا قررنا في أي وقت أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين في نزاعات قانونية.
(6) توقف نشاط المنصة، أو توقف نشاط المسئولين عن إدارة المنصة.
واحد وثلاثون: الإشعارات
(1) أي إشعارات تود إرسالها للمنصة يجب أن يتم إرسالها عبر الوسائل المحددة داخل المنصة، ولا يعتد بأي إشعارات يتم إرسالها خارج المنصة.
(2) أي إشعارات تود المنصة إرسالها إليك، تكون إما عن طريق إعلانها على المنصة أو عن طريق إرسالها إليك عبر رقم الجوال أو البريد الإلكتروني الذي زودتنا بهم خلال عملية التسجيل، ويفترض علمك بالإشعار بمجرد الإعلان على المنصة، أو بمجرد مرور 10 دقائق من وقت إرسال الرسالة إليك.
اثنان وثلاثون: القانون واجب التطبيق والمحاكم المختصة
(1) يحكم هذه الاتفاقية القوانين المعمول بها والسارية المفعول داخل المملكة العربية السعودية.
(2) يختص القضاء داخل المملكة العربية السعودية بأي نزاع قد ينشأ عن تفسير أو تنفيذ أحكام هذه الاتفاقية.
(3) في حال أصبح أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير ساري أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن قانونية وقابلية تنفيذ الأحكام الأخرى لن تتأثر بأي طريقة كانت بذلك الحكم.
ثلاثة وثلاثون: اللغة
(1) يعتبر النص العربي لهذه الاتفاقية هو النص المعتمد لأغراض تفسير وتطبيق شروطها وأحكامها.
(2) في حالة وجود تعارض بين النص العربي والنص المُترجم لهذه الاتفاقية، فمن المتفق عليه في هذه الحالة تطبيق ما جاء باللغة العربية.