المعلومات التي يجوز لنا جمعها
نعمل (ومقدمو الخدمات المعتمدون لدينا) على جمع المعلومات التي تقدمها أنت عبر الموقع الإلكتروني أو المواقع الإلكترونية الأخرى التي نديرها، أو من خلال التفاعلات مع قنوات خدمة العملاء لدينا، أو إذا تواصلت معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي و/أو عبر خاصية المحادثة المباشرة (عند إتاحتها)، أو عندما تطلب تلقي مراسلات تسويقية أو ترويجية أخرى أو مشاركات في المسابقات أو استبيانات العملاء أو من أطراف ثالثة مصرح لها بمشاركة معلوماتك معنا.

يجوز لنا ولمقدمي الخدمات المعتمدين لدينا جمع المعلومات حتى لو لم تكن مستخدمًا مسجلًا أو لم تقدم طلبًا.

تشمل أنواع المعلومات التي نجمعها ما يلي:

بيانات التواصل والبيانات الشخصية مثل: الاسم وعنوان التسليم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات حول الفواتير والدفع وتاريخ الميلاد وبيانات مستلم الهدية والجنس والجنسية وتفضيلات التسوق الشخصية؛
المعلومات الإحصائية للموقع الإلكتروني مثل: موقعك الجغرافي، والرابط الذي تستخدمه للوصول إلى الموقع الإلكتروني، ونوع المتصفح أو الجهاز/البصمة الفريدة، وعنوان الآي بي الخاص بحاسوبك ونوع النطاق، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والصفحات التي زرتها، وعبارات البحث التي أدخلتها، والعناصر التي نقرت عليها؛
معلومات المعاملات مثل: الطلبات التي قدمتها والعناصر التي اشتريتها وتاريخ ووقت طلبك، فضلًا عن الطلبات التي قررت عدم إكمالها أو العناصر التي وضعتها في سلة مشترياتك وتجاهلتها، والتفضيلات التي أشرت إليها لنا، وطلب تخصيص العناصر؛
معلومات حسابك مثل: بيانات اعتماد الحساب (اسم المستخدم وكلمة المرور)، وتفاصيل تفضيلات التسوق الخاصة بك مثل العلامات التجارية والمنتجات المفضلة، وتواريخ المدفوعات المستحقة والمستلمة، وخدمات الاشتراك التي تستخدمها، أو أية معلومات أخرى تتعلق بحسابك؛
المعلومات الواردة من أطراف ثالثة مثل: شركات النقل أو مقدمي خدمات الدفع أو من خلال برنامج أمبر؛ و
المعلومات التي تزودنا بها عبر الاستبيانات عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت أو المسابقات أو تسجيل المنتجات.
يُرجى العلم أنه لا يمكن الحصول على بيانات بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك إلا لأغراض إتمام معاملتك ولا يمكن لنا تخزينها أو بيعها أو تأجيرها. ولا تتاح بيانات بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك لموظفينا. تُدار جميع معاملات البطاقات بمعرفة شركاء موثوق بهم ومعتمدين ومصرح لهم قانونًا، ويتحملون مسؤولية ضمان بقاء بيانات الدفع الخاصة بك آمنة أثناء عملية الدفع. وعند تزويدنا بمعلومات طرف ثالث، فإنك تؤكد حصولك على موافقته على القيام بذلك.

كيفية استخدامنا للمعلومات
ينص نظام حماية البيانات على عدد من الأسباب النظامية المختلفة التي من أجلها يجوز للشركة جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها. وفيما يلي الأسباب النظامية:

عند إبرامنا عقدًا معك؛
عند التزامنا قانونًا؛
عند حصولنا على موافقتك؛
وعند تحديدنا لمصلحة مشروعة لا تؤثر على حقوقك وحرياتك ولا تتعارض مع أية أنظمة في المملكة العربية السعودية.
تشمل الأمثلة على الحالات التي قد نعتمد فيها على تلك الأسباب النظامية ما يلي:

العقد:

نستخدم معلوماتك الشخصية لمعالجة طلباتك ومدفوعاتك وتنفيذها أو لرد أموالك.
الالتزام القانوني

التحقق من المعاملات المالية التي تجريها من خلال الموقع الإلكتروني وتنفيذها، ومنها إجراء عمليات التحقق من الائتمان أو إجراء عمليات كشف الاحتيال.
تحديد هويتك عند اتصالك بنا.
مساعدة الشرطة و/أو غيرها من الجهات التنظيمية أو الحكومية فيما يتعلق بالتحقيق الذي تجريه إحدى الهيئات العامة.
إتمام أية طلبات تقدمها بشأن حقوقك المتعلقة ببياناتك (يُرجى الاطلاع على القسم المعنون "حقوقك" لمزيد من المعلومات).
للإدارة المالية.
عند الضرورة لأغراض الصحة والسلامة.